Användarvillkor

 

Välkommen till SJÖ.

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och använder vår webbplats samt när du handlar från oss. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.

1. Allmänt

Dessa villkor gäller mellan dig som kund eller besökare och SJÖ.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av och accepterar villkoren nedan.

För köp på webbplatsen måste du vara 18 år eller ha samtycke från förälder eller vårdnadshavare.

2. Användning av webbplatsen

Webbplatsen är avsedd för privat och laglig användning.

Du förbinder dig att använda webbplatsen i enlighet med gällande lagstiftning och dessa villkor. Användning som kan skada webbplatsen, verksamheten eller andra användare är inte tillåten.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta tillgången till webbplatsen vid otillåten användning eller misstanke om missbruk.

3. Beställningar

När du genomför ett köp på webbplatsen lämnar du en bindande beställning av de produkter du har valt.

Efter genomförd beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Om en produkt av någon anledning inte kan levereras, exempelvis på grund av slutfört lager eller uppenbart felaktig information, kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller annan otillåten användning.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras av våra valda betalningsleverantörer och kan exempelvis omfatta kortbetalning och Klarna.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara pris- eller informationsfel. Om ett felaktigt pris har angetts informerar vi dig innan beställningen behandlas.

5. Frakt och leverans

Vi levererar inom Sverige samt till utvalda länder inom EU.

Produkter som finns i lager skickas normalt inom 1–3 vardagar med PostNord. Den beräknade leveranstiden kan variera beroende på leveransadress och produktens tillgänglighet.

Aktuella fraktkostnader och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

Mer information finns i vår Frakt- och leveranspolicy.

6. Returer, öppet köp och reklamationer

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp enligt våra returvillkor.

Information om retur, återbetalning, garanti och reklamation finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Konsumentens lagstadgade rättigheter påverkas inte av våra egna retur- eller garantivillkor.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, fotografier, bilder, grafik, logotyper, design och annat material, tillhör SJÖ eller används med tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, ändras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande.

8. Information på webbplatsen

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell.

Trots detta kan mindre fel, ändringar eller felskrivningar förekomma. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel och uppdatera information om exempelvis produkter, priser, lagerstatus och leveranstider.

Produktbilder återger produkterna så korrekt som möjligt, men färg och utseende kan påverkas av exempelvis skärm och ljusförhållanden.

9. Ansvar

Vi ansvarar inte för avbrott eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis tekniska störningar, problem hos externa leverantörer, transportförseningar eller andra omständigheter som vi inte kan påverka.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten eller gällande lagstiftning.

Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats. För köp gäller de villkor som var tillämpliga när beställningen genomfördes.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om en tvist uppstår försöker vi alltid först lösa den i dialog med kunden. Om vi inte kan nå en lösning kan tvisten prövas av behörig domstol i Sverige.

Som konsument har du alltid de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Kontakt

Har du frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss:

SJÖ
E-post: info@sjopearls.com